Resumen:

En este libro se estudia de manera comparativa cuáles han sido los factores que han permitido que algunos organismos operadores de agua tengan un mejor desempeño que otros, para lo cual se recurrió al enfoque de capacidad institucional, mediante el cual se analiza cómo los organismos utilizan sus recursos políticos, administrativos y humanos a fin de abastecer de forma continua y con agua de calidad a sus usuarios.

Abstract:

In this book a comparative study is made of the factors that have allowed some water utilities to perform better than others using the institutional capacity approach, which analyzes how utilities use their political, administrative and human resources in order to continuously supply their users with quality water.